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深圳某商業銀行實現客戶身份自動識別和信息化管理

 

客戶:深圳某商業銀行

行業:銀行

 

客戶需求:銀行在開戶、銷戶、大額存取款、信用卡業務、信貸業務等工作中都需要對客戶的身份證件進行識別、核對、錄入和存檔。傳統的工作方式,是通過銀行工作人員的目視識別、核對、手工錄入身份證信息、復印存檔來完成,工作效率低且容易出錯。

為降低銀行柜臺人員工作量,提高工作效率,增強客戶滿意度,同時避免人工操作可能出現的錯誤,實現客戶身份識別的自動化和信息化管理,深圳農村商業銀行極力引入銀行客戶身份識別系統,以提升自身管理效率和服務水平。

 

解決方案:鼎識科技根據客戶實際需求打造的專門系統,由公司核心產品IDR系列身份證識讀儀、MID、前置機、數據庫及應用軟件組成,可自動、高效、準確識別客戶各種身份證件信息,同時系統具有獨立運行能力,不影響銀行核心業務安全,充分滿足了客戶需求,得到了客戶的高度評價。

 

客戶效益:

實現了銀行客戶身份識別的自動化和信息化管理。

實現了銀行客戶身份證件的快速、準確識別,提高了銀行的工作效率。

提升了銀行的服務水平,增強了客戶滿意度。

 

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